Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner
Heizöl24 ist das Onlineangebot der MK-Energie GmbH, Gewerbestraße 12, 85241 Hebertshausen, Deutschland. Verkäufer und Vertragspartner für die auf dieser Website bestellten Heizöllieferungen ist MK-Energie GmbH, vertreten durch die Geschäftsführung Gerhard Ehret. Sie erreichen uns unter +4915216619360 und kontakt@heizol24.com. Weitere Register- und Anbieterangaben finden Sie im Impressum.
Die Lieferung führen wir selbst oder durch einen von uns beauftragten Partnerhändler beziehungsweise Lieferdienstleister aus. Auch bei einer Lieferung durch einen Partner bleiben wir Ihr Ansprechpartner für Bestellung, Zahlung, Stornierung und die nachstehende Liefergarantie.
Unser Angebot richtet sich an volljährige private und gewerbliche Endverbraucher, die Heizöl für den eigenen Bedarf beziehen. Lieferungen erfolgen innerhalb Deutschlands an die im Bestellprozess angenommenen Postleitzahlen. Die Mindestbestellmenge beträgt 1.000 Liter.
Für Bestellungen gilt die bei Abgabe der Bestellung veröffentlichte Fassung dieser AGB. Abweichende Bedingungen des Käufers gelten nur bei unserer ausdrücklichen Zustimmung. Die Nutzung des Preisrechners und der Bestellfunktion verursacht keine gesonderten Gebühren.
§ 2 Vertragsabschluss
Die Preisübersichten und die Berechnung im Preisrechner sind eine Einladung zur Bestellung. Der angezeigte Preis wird für die eingegebene Postleitzahl und Menge 10 Minuten reserviert. Nach Ablauf ist der Preis neu zu berechnen.
Sie wählen Postleitzahl, Menge, Heizölsorte, einen angebotenen Liefertag, ein Zeitfenster und eine Zahlungsart und geben Ihre Kontakt- und Lieferdaten ein. Vor dem Absenden sehen Sie die Zusammenfassung mit dem Gesamtpreis. Fehler können Sie über die Bearbeiten-Funktionen oder durch Zurückgehen berichtigen. Mit „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung ab.
Den Eingang bestätigen wir auf der Bestellseite und durch eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung und eine bloße Zahlungsaufforderung sind noch keine Annahme des Vertrags. Wir nehmen Ihre Bestellung durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung in Textform, insbesondere per E-Mail, spätestens innerhalb von fünf Tagen an. Ohne eine fristgerechte Annahme sind Sie nicht mehr an die Bestellung gebunden; bereits erhaltene Zahlungen werden zurückgezahlt.
Der Vertrag und die Kommunikation werden in deutscher Sprache geführt. Wir speichern die Bestelldaten. Ihre Eingangs- und Auftragsbestätigung sowie die Rechnung können Sie für Ihre Unterlagen speichern. Die Bestellübersicht ist nach der Bestellung mit einem geschützten Zugang erreichbar; Rechnungs- und Zahlungslinks erhalten Sie gesondert. Die Bestellnummer allein erlaubt keinen Zugriff auf die geschützten Daten. Ein Kundenkonto ist nicht erforderlich.
§ 3 Preise und Festpreis-Garantie
Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, die gesetzliche CO₂-Abgabe und die im Angebot ausgewiesene Lieferung. Etwaige angebotene kostenpflichtige Zusatzleistungen werden vor dem Absenden der Bestellung ausgewiesen und im Gesamtpreis berücksichtigt. Der Preis pro 100 Liter ergibt sich aus dem Angebot.
Der für die Bestellung vereinbarte Preis pro Liter bleibt bis zur Lieferung unverändert, auch wenn die Ölpreise zwischenzeitlich steigen. Dies ist unsere Festpreis-Garantie. Die tatsächlich gelieferte Menge kann den Rechnungsbetrag verändern; der vereinbarte Literpreis bleibt dabei gleich. Eine geringere Abnahme führt nicht allein deshalb zu einer höheren Preisstufe.
Bitte machen Sie vollständige und richtige Angaben zur Lieferadresse, Menge, Zufahrt und den Lieferbedingungen. Ergeben sich daraus erforderliche Änderungen oder zusätzliche Leistungen, stimmen wir deren Umfang und Preis vor der Lieferung mit Ihnen ab. Eine einseitige nachträgliche Erhöhung des vereinbarten Literpreises ist damit nicht verbunden.
§ 4 Lieferung und Liefergarantie
Geliefert wird die bestellte Sorte Heizöl EL in handelsüblicher Qualität nach DIN 51603-1. Die gelieferte Menge wird mit einem geeichten Zähler am Tankwagen temperaturkompensiert bei 15 °C ermittelt.
Im Bestellprozess wählen Sie einen gewünschten Liefertag und ein angebotenes Zeitfenster. Verbindlich ist der in unserer Auftragsbestätigung bestätigte Termin. Eine notwendige Anzahlung beziehungsweise Vorkasse muss gemäß § 5 rechtzeitig eingehen. Änderungen des Liefertermins stimmen wir mit Ihnen per Telefon oder E-Mail ab. Expressleistungen werden nur Vertragsbestandteil, wenn sie ausdrücklich angeboten und bestätigt wurden.
Sie stellen einen geeigneten, technisch ordnungsgemäßen Tank und eine sichere Zufahrt für den Tankwagen bereit. Geben Sie insbesondere die erforderliche Schlauchlänge, schmale Zufahrten, Gewichts- oder Höhenbeschränkungen und andere Lieferhindernisse im Bestellprozess an. Eine benötigte Schlauchlänge über 40 Meter muss ausdrücklich mitgeteilt werden. Mehrere Lieferstellen bedürfen einer gesonderten Vereinbarung. Betankungen ohne geeignete Sicherheitseinrichtungen erfolgen nur, soweit sie gesetzlich zulässig und vorher abgestimmt sind.
Bei unvorhersehbaren, von uns nicht zu vertretenden Ereignissen, die die Lieferung verhindern, informieren wir Sie über die Auswirkungen und einen möglichen Ersatztermin. Gesetzliche Rechte bei Verzögerung oder Unmöglichkeit bleiben bestehen.
Unsere auf der Website als „100% Käuferschutz – Durch Liefergarantie abgesichert“ bezeichnete Zusage wird von MK-Energie GmbH selbst erbracht: Kann eine bestätigte Lieferung endgültig nicht ausgeführt werden, erhalten Sie sämtliche darauf geleisteten Zahlungen zurück. Bei einem endgültig nicht lieferbaren Teil wird der entsprechende Anteil erstattet. Eine Erstattung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen, nachdem feststeht, dass die vereinbarte Lieferung beziehungsweise der betroffene Teil nicht erbracht wird. Diese Zusage gilt auch bei der Ausführung durch einen beauftragten Lieferpartner. Wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an kontakt@heizol24.com oder +4915216619360. Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben bestehen.
§ 5 Zahlung und Rechnung
Im Bestellprozess bieten wir Rechnung, Lastschrift, PayPal und Vorkasse an. Maßgeblich ist die von Ihnen ausgewählte und von uns bestätigte Zahlungsart. Die konkreten Beträge, Zahlungsziele und Zahlungsinformationen erhalten Sie mit der Auftragsbestätigung beziehungsweise Rechnung.
Bei Neukunden ist bei Rechnung, Lastschrift und PayPal eine Anzahlung von 50 % des Bestellwerts vor der Lieferung erforderlich. Diese Anzahlung erfolgt per Überweisung; der Rest wird nach der Lieferung über die bestätigte Zahlungsart abgerechnet. Bei Vorkasse überweisen Sie den gesamten Bestellbetrag vor der Lieferung. Für Bestandskunden richtet sich die Zahlung nach der bestätigten Zahlungsart und Rechnung.
Das Zahlungsziel einer neu ausgestellten Anzahlungs- oder Vorkasserechnung ist grundsätzlich der folgende Kalendertag (1 Tag nach Rechnungsdatum), soweit auf der Rechnung kein anderes Datum vereinbart ist. Bei Zahlung auf Rechnung nach der Lieferung gilt das in der Rechnung genannte Zahlungsziel. Eine nicht fristgerecht eingegangene Vorauszahlung kann eine neue Terminabstimmung erforderlich machen; gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
Bei Überweisungen verwenden Sie die auf der Rechnung ausgewiesenen Kontodaten, den dort genannten Kontoinhaber und die Bestellnummer als Verwendungszweck. Ein abweichender Zahlungsempfänger wird dort ausdrücklich als Empfangsberechtigter benannt; eine Zahlung auf das dafür bezeichnete Konto erfüllt die entsprechende Zahlungspflicht gegenüber uns. Eine Meldung über „Ich habe bezahlt“ dokumentiert Ihre Mitteilung und ersetzt nicht die Prüfung des tatsächlichen Zahlungseingangs.
Abgerechnet wird die tatsächlich gelieferte Menge zum vereinbarten Literpreis. Bereits geleistete Anzahlungen werden angerechnet. Mehr- oder Minderbeträge gegenüber der vorläufigen Bestellsumme werden nach der Lieferung durch die Schlussabrechnung ausgeglichen.
§ 6 Schäden, Mängel und Gewährleistung
Bitte teilen Sie erkennbare Transportschäden sowie Abweichungen bei Menge oder Qualität möglichst zeitnah dem Fahrer und uns mit. Für Verbraucher ist eine solche Mitteilung keine Voraussetzung für gesetzliche Ansprüche. Für Kaufleute gelten die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten des § 377 HGB.
Bei Mängeln bestehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Gesetzliche Ansprüche gegen uns können Sie über die im Impressum genannten Kontaktmöglichkeiten geltend machen.
§ 7 Haftung
Wir haften uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, im Umfang einer übernommenen Garantie und nach dem Produkthaftungsgesetz.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Zwingende gesetzliche Haftung und die Liefergarantie aus § 4 bleiben unberührt.
§ 8 Widerruf und kostenlose Stornierung
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten zu Frist, Ausübung und Folgen sowie ein Musterformular finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung. Eine Erklärung können Sie auch über Vertrag widerrufen übermitteln.
Bei Heizöl, das nach der Lieferung aufgrund seiner Beschaffenheit untrennbar mit anderem Heizöl im Tank vermischt wurde, gilt der gesetzliche Ausschluss nach § 312g Abs. 2 Nr. 4 BGB. Ein pauschaler Ausschluss des Widerrufsrechts allein wegen schwankender Ölpreise wird nicht vereinbart. Für Unternehmer besteht kein gesetzliches Verbraucherwiderrufsrecht.
Sie können Ihre über Heizöl24 aufgegebene Bestellung bis 24 Stunden vor Beginn des bestätigten Lieferzeitfensters kostenlos stornieren. Teilen Sie uns dies unter Angabe Ihrer Bestellnummer per E-Mail oder Telefon mit. Bereits für die stornierte Bestellung geleistete Zahlungen erstatten wir vollständig, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Stornierung. Gesetzliche Widerrufs- und Rücktrittsrechte bleiben unberührt.
Bei einem späteren Stornierungswunsch prüfen wir eine einvernehmliche Lösung. Die freiwillige kostenlose Stornierung beschränkt kein noch bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht.
§ 9 Nutzung der Website und Marktinformationen
Preisübersichten, Charts und redaktionelle Marktinformationen dienen der Orientierung; für einen Kauf ist das konkrete bestätigte Angebot maßgeblich. Eine ununterbrochene technische Verfügbarkeit der Website können wir nicht zusagen. Unsere Haftung richtet sich nach § 7.
Die veröffentlichten Texte, Bilder und Gestaltungen sowie Datenbanken sind im gesetzlich vorgesehenen Umfang geschützt. Eine gewerbliche Vervielfältigung oder Weitergabe bedarf der erforderlichen Rechte. Gesetzlich erlaubte Nutzungen und die Speicherung Ihrer Vertragsunterlagen bleiben möglich. Für ausdrücklich unter einer freien Lizenz bereitgestellte Daten gelten die jeweiligen Lizenzhinweise, insbesondere auf der Seite Preisinformationen.
§ 10 Datenschutz
Wie wir Kontakt-, Bestell- und Zahlungsdaten verarbeiten, an Lieferpartner weitergeben und schützen, erläutert die Datenschutzerklärung. Informationen zu technisch notwendigen Cookies und der lokalen Formularspeicherung finden Sie unter Cookies.
§ 11 Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern bleiben zwingende Schutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts unberührt.
Für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen ist, soweit zulässig, der Sitz des Verkäufers Gerichtsstand. Gesetzliche Gerichtsstände für Verbraucher bleiben bestehen.
Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, richtet sich ihre Ersetzung nach den gesetzlichen Vorschriften; die übrigen Bestimmungen bleiben davon unberührt.